• 該如何加入會員?
    Answer
    若您要加入會員,請點選右上角人頭圖示的【會員中心】,直接點選「加入相信美好」按此輸入基本資料即可完成會員申請。
  • 忘記密碼怎麼辦?
    Answer
    若您忘記密碼,請點選【會員中心】,並點選下方「忘記密碼」輸入您註冊會員的電子郵件,請您收取郵件確認並點擊內文中的連結進行密碼重設。另特別說明,為保障個人資料的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,請您見諒。
  • 忘記第一次購物時所填寫的E-mail怎麼辦?
    Answer
    請於上班時間,週一至週五 上午9:00~下午5:30,撥打客服電話 04-22580389,與客服人員聯繫。
  • 如何修改個人資料及密碼?
    Answer
    請登入會員後,點選「會員中心>修改會員資料」選項,即可修改您的會員資料。
  • 購物完成時,一直沒有收到確認信怎麼辦?
    Answer
    由於某些信箱會有阻擋廣告信的功能,從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理 !!
    若於24小時內仍未收到,煩請 email 至 gabo.lee@gmail.com 或於週一至週五 上午9:00~下午5:30,撥打客服電話 04-22580389,將由專人為您服務。

  • 本商店一年365日24小時接受線上訂購。
  • 訂購成功後,系統將自動以MAIL發送確認信,不另行以其他通訊方式通知(如手機簡訊、LINE)。
  • 客服電話:04-22580389 (週一至週五 上午9:00~下午5:30)。
  • 客服傳真:04-22580389 (週一至週五 上午9:00~下午5:30)。
  • 客服信箱:gabo.lee@gmail.com
  • 假日如有疑問,請以電子郵件聯繫,次上班日將會盡速與您聯繫回覆。
  • 本商店使用SSL(Secure Sockets Layer)安全協定,線上訂購請安心。

01. 什麼是「電子發票」?

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於購物網消費開立之「二聯式電子發票」,不主動寄送,相信美好亦會將發票號碼上傳至政府平台,供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 www.einvoice.nat.gov.tw 。

02. 選擇「電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。每逢單月26日將由財政部自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並e-mail通知中獎人,中獎人可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明。

03. 選擇「電子發票」後,若想要索取紙本發票怎麼辦?

根據財政部令台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於相信美好購物消費開立之統一發票將不主動寄送,但需於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

04. 如何選擇開立三聯式發票?(我的發票需要統編)

請在訂購資料流程中的「發票開立」處,選擇「公司戶發票」並填寫統一編號即可。電子發票及二聯式發票一經開立,恕無法換開為三聯式發票。

05. 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?

相信美好為正派經營且發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。

06. 收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

07. 因為報帳需要,能不能先開立發票給我?

相信美好的發票是隨商品可出貨時即會產生發票,並以EMAIL通知您,發票將在猶豫期後寄出,若商品尚未可出貨,則無法先開立發票。

08. 相信美好購物的發票是否可加蓋公司章?

相信美好的發票,於「營業人蓋用統一發票專用章」處,已印上相信美好的發票章,故不需另外加蓋。

09. 三聯式發票統編填錯如何處理?

發票一經開立,即無法進行變更。僅法人發票抬頭錯誤可變更,請於便條紙註明正確資料及欲協助事項,於收到發票五日內,連同回郵及錯誤的發票掛號寄回「407台中市西屯區市政北一路77號17樓-相信美好客服中心收」,以利為您修正發票,一般處理時間需約二週。

TOP